クイズで学ぶ孫子

クイズで学ぶ 孫子

社会人たる者、「孫子」を知らないとは・・・？
と言われたら困るので、読んでみました。

「商品を売る場所」ではなく、「顧客の暮らしを豊かにする場所」

孫子関係なく、アップルストアの定義らしいです。
暮らしを「豊か」にする、「幸せ」にする、
「場所」に対して、しっかり定義することが、
働いている人の幹になるような気がします。

提示した待ち時間が経過した顧客に声をかける

今の教室では、まず待ち時間の提示が必要だと思います。
どれぐらい待つかわからないのでは、
その待ち時間に充てる勉強も決めにくいのです。
そこから始め、経過した顧客には声掛け、軽い謝罪をする。
そんな積み重ねが、CSにもESにも繋がるんだなと思います。

男性でも浮気がばれにくい状況があります。どんな状況でしょう？

W不倫・・・。
女性も不倫であれば、相手が男性の気づかない穴を埋めてくれる。
何事にも、女性の目は本当に大事な気がします。
今、自分の教室には女性のスタッフがいません。
アルバイトの女の子の目線を大事にすること、
スタッフで女性が来ても大丈夫な雰囲気をつくること、
これらを、新年、1つ成し遂げたいと思います。

やっぱりね。思った通りだ。メイド・イン・ジャパンではない。

国連のスピーチでマイクが故障した時の麻生太郎元首相の言葉です。
うまいし、粋ですよね。こんな返しができるようになりたい！

将軍に必要な資質は、智謀・信義・仁慈・勇気・威厳

どれも足りませんね。5つをスゲに意識して、行動すべしですね。